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为什么越来越多的APP厂商,都优先手机注册,而不是自定义注册或者随机注册?为什么老是收到垃圾短信或者广告电话,到底是谁在泄露手机信息?
今天讲下手机号码泄露的元凶之一,手机快捷登录,也即APP厂商们为何非要你使用手机登录主要原因。
1、收集手机号
第一,通过手机注册而直接获取用户手机号码,方便后续跨平台或跨应用信息整合,可第一时间识别用户是否为体系下老用户,为后续完善用户画像做铺垫,从而改进服务,优化体验。
第二,可通过手机对用户进行短信或语音回访,或者推送push信息等,也为后续AI语音的完善打基础。
2、减少用户操作
用户只需通过接收到的短信验证码迅速完成登录,或者识别到本机号码一键登录即可;
而自定义模式注册则需要考虑比较多因素,比如账号/密码不在规定格式而导致登录不成功,其中常见的原因有:①字符太短/太长、②没有大小写或特殊符号、③密码过于简单等。
当登录失败的次数多了,用户可能反感而选择流失,最终影响转化。在这个导量成本日趋困难的时代,因注册或登录太麻烦而流失的,显得过于致命。所以使用手机号注册比起传统的用户名和密码更加方便快捷。
3、减少不必要的咨询量
本机号码能登录的用户,一般默认为号主本人,无需二次验证,即可通过验证码直接短信找回密码。
而自定义注册或者游客随机生成的账号,无法确认当前是否本人,所以玩家咨询需人工客服进行二次验证,核实身份属实才能找回密码。
核实身份的过程需要提供的个人信息,对用户来说可能过于敏感或者觉得流程繁琐,用户服务体验不佳,容易引发潜在用户提前流失。
4、降低被刷量的几率
由于获取手机号码通常需要实名注册,所以手机号作为一个强有力的个人身份验证工具,通过发送验证码到用户的手机上,可以确保注册账号的是手机的实际持有者,也即是本人操作。
大部分人只有1个手机号,这样就可以避免同个身份的用户,无限制注册账号,有助于遏制工作室或刷量情况下的垃圾账户创建。